Сервисное обслуживание
АО «ЭКСИС», являясь лидером на рынке производства и продажи контрольно-измерительных приборов на протяжении более 19-ти лет, заботится о своих потребителях, и предлагает комплексное сервисное обслуживание, включающее при необходимости ремонт любой сложности, следующих серии приборов:
- гигрометров ИВГ-1;
- термогигрометров ИВТМ-7;
- газоанализаторов МАГ-6, ПКГ-4, ПКУ-4;
- газосигнализаторов ТГС-3;
- термоанемометров ТТМ-2;
- измерителей температуры ИТ-17;
- измерителей-регуляторов ИРТ-4.
ДОСТАВКА ПРИБОРОВ
Для проведения сервисного обслуживания приборы необходимо доставить по адресу: 124460, город Москва, город Зеленоград, проезд 4922-й, дом 4, строение 2, пом. I, ком. 325.
Сервисный отдел.
8(800)222-97-07, +7 (499) 731-10-00, +7 (495) 506-40-21
Доставка может осуществляться курьерскими службами либо самостоятельно в любой будний день с 10 до 17 часов.
Вместе с приборами необходимо направить сопроводительное гарантийное письмо.
Бланк письма о проведении гарантийного ремонта - https://www.eksis.ru/upload/description/blank_site_september_2020/Warranty_repair_letter_form.pdf
Бланк письма о проведении ремонта и сервисного обслуживания - https://www.eksis.ru/upload/description/blank_site_september_2020/Repair_and_service_letter_form.pdf
Все приборы, выпускаемые нашим предприятием, занесены в Государственный реестр СИ и подлежат первичной и последующей ежегодной поверке.
КОМПЛЕКТНОСТЬ ПРИБОРОВ
Приборы необходимо направить в полном составе - блок индикации + измерительный преобразователь. Дополнительную комплектацию (руководство по эксплуатации и паспорт, блок питания, упаковочный чехол) направлять не нужно.
ПОРЯДОК ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ
Стоимость ремонта может быть определена только после проведения диагностики прибора.
Стоимость сервисного обслуживания обслуживания рассчитывается по прайс-листу, действующему на дату поступления прибора.
Заранее определить стоимость сервисного обслуживания и выставить счет до получения прибора невозможно.
После завершения работ по сервисному обслуживанию выставляется счет, после оплаты счета прибор направляется на поверку.
В случае необходимости согласования стоимости работ до выставления счета, пожалуйста, укажите об этом в сопроводительном письме
СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ
Срок прохождения сервисного обслуживания зависит от серии приборов и составляет 20-40 рабочих дней.
ОТГРУЗКА ПРИБОРОВ
После проведения сервисного обслуживания приборы могут быть:
- упакованы и подготовлены к транспортировке, организованной Заказчиком непосредственно из нашего офиса. Отгрузка осущесвляется по доверительному письму на ТК;
- отправлены транспортной компнанией мейджор экспресс, организованной нашими силами (в случае если в счет за обслуживание включены расходы по доставке);
- самовывоз из нашего офиса, в этом случае необходимо иметь оригинал доверенности по форме М2 на получение приборов.
Способ доставки указывается в сопроводительном письме.
Что такое поверка и для чего она проводится – узнайте подробнее в нашей статье.
Удобство проведения сервисного обслуживания приборов у компании-изготовителя заключается в том, что являясь разработчиком данного оборудования, мы гарантируем максимально качественное и быстрое его выполнение. Всем приборам при выпуске из производства присваивается индивидуальный заводской номер, который навсегда сохраняется в нашей базе. При возникновении любых неисправностей в функционировании прибора в течение его длительной эксплуатации у потребителя, история проведения всех сервисно-ремонтных работ доступна по номеру прибора. Это является большим преимуществом, позволяет нам оперативно установить возможные причины неисправностей, характерные особенности для Вашей области применения, и затем использовать эту информацию для: разработки рекомендаций по эксплуатации, модернизации производимого и выпуска нового оборудования, оптимизации технологических процессов, усовершенствования программного обеспечения. И все это в совокупности с учетом индивидуальных особенностей эксплуатации и применения!
Только при проведении регулярного сервисного обслуживания измерительных приборов мы можем гарантировать точность их метрологических характеристик, качественную и эффективную работу в течение длительного времени, а также достоверность получаемых результатов измерений.
19 лет на рынке контрольно-измерительных приборов
российское производство КИП
собственный научно-исследовательский центр
выгодные цены от производителя
изготовление приборов под ваши уникальные задачи