Биржевые курсы
00.00
00.00

Удаленная техподдержка

Программа TeamViewer предназначена для установления связи между двумя компьютерам. Она позволяет предоставить нашим специалистам временный удалённый доступ к вашему компьютеру и подключенным к нему приборам.

Это может быть полезным в ряде случаев:

  • возникли проблемы при использовании наших программ - сложности в настройке или некорректная работа;
  • есть подозрение на неисправность прибора - можно продиагностировать его удалённо и, в некоторых случаях, устранить неисправность без отправки в ремонт;
  • необходимо обновить прошивку прибора или изменить заводскую конфигурацию - например, добавить новый преобразователь в многоканальных прибор.

Инструкция:

  1. Нажмите на ссылку вверху этой страницы. Вы перейдёте на сайт компании TeamViewer, где начнётся автоматическая загрузки нужного варианта программы (для Windows/MacOS/Linux соответствующей разрядности).
  2. После окончания загрузки запустите скаченный файл (программа не требует установки и повышенных привилегий, она может работать с правами обычного пользователя).
  3. Окно программы приведено на рисунке вначале страницы. Признаком, что всё прошло успешно, является строка "Готов к подключению (безопасное соединение)". Если программа пишет про невозможность соединиться с сервером, проверьте что её ничто не блокирует (брандмауер, антивирус и т.д.).
  4. Сообщите нашему специалисту ID и пароль. Лучше по телефону, т.к. для решения проблемы может потребоваться уточнение дополнительных деталей. Не зная ID и пароль получить доступ к компьютеру невозможно.
  5. Во время сеанса удалённого доступа вы можете наблюдать за действиями нашего специалиста на вашем компьютере. Управление компьютером не блокируется.
  6. После окончания сеанса закройте окно программы. Обратите внимание, что при следующем запуске программа сгенерирует вам другой пароль. Когда программа не запущена, удалённое подключение невозможно.
Видео-избранное
Ваша корзина пуста, но ее можно наполнять даже без регистрации
В Зеленограде
Температура 22.3°C
Влажность 54.4%
Давление 741 мм.рт.ст.
В офисе «ЭКСИС»
Температура 26.6°C
Влажность 31.1%
очистить список
 
Чтобы добавить товар к сравнению, нажмите на ссылку "Сравнить"